Widerrufsrecht

Rücksendungen

Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 30 Tage zurückliegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Ausgeschlossene Artikel

Einige Artikel sind vollständig von der Rückgabe ausgeschlossen:

Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften
Intim- und Hygieneartikel (z.B. Ohrenreiniger, Rasierer)
Gefahrgüter und brennbare Flüssigkeiten oder Gase
Geschenkgutscheine
Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Teilweise Rückerstattungen

In bestimmten Fällen gewähren wir nur teilweise Rückerstattungen:

Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
CDs, DVDs, Software, Videospiele oder Vinylplatten, die geöffnet wurden
Artikel, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
Artikel, die nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt und den Status Ihrer Rückerstattung zu informieren. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird diese bearbeitet und eine Gutschrift erfolgt automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung gebucht wird. Falls Sie weiterhin keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter info@lebensraum.store.

Angebotsartikel

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Angebotsartikel sind von der Rückerstattung leider ausgeschlossen.

Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@lebensraum.store und schicken Sie den Artikel an:

Haeske Solutions
Ostmarkstr. 34A
76227 Karlsruhe, Deutschland

Geschenke

Wenn der Artikel als Geschenk gekauft und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe des Artikels einen Geschenkgutschein in Höhe des Einkaufswerts. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder an die schenkende Person gesendet wurde, erfolgt die Rückerstattung an die schenkende Person, und diese wird über die Rückgabe informiert.

Rücksendungen und Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an:

Haeske Solutions
Ostmarkstr. 34A
76227 Karlsruhe, Deutschland

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung selbst. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten der Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € zurücksenden, empfehlen wir die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgesendeten Artikel erhalten werden.